陕西移动运营商限制客户维权 恳请领导帮帮我

张野 发表于 2021-09-24 09:41:19 点击数:

  • 尊敬的西部网栏目组领导您好,本人是陕西移动用户,在使用陕西移动中偶尔会需要一些服务质量业务等琐事,一般都是通过10086陕西移动热线反馈并解决,未解决通过栏目组反馈后也都得到的妥善解决,但最近我本人遇到一件特别闹心的事情,陕西移动恶意限制了用户合法合规的维权反馈,不得已再次贵栏目组反顾。

    具体情况如下,陕西移动10086客户服务中心,热线自有团队,在值班班长4536号授意和授权后,对本人名下所有中国移动号码通过10086渠道反应的所有问题全部执行“挂死工单”策略。实行一刀切 做法简单粗暴,解决不了问题,就解决掉提出问题的人。我真的不知道还能向什么渠道反应诉求了,10086,10080,12300申诉中心都已经反馈了均无果。

    恳请贵栏目组领导可以受理此事,帮帮三秦老百姓解决群众的急、难、盼事。让移动公司解除对本人维权的限制。提升三秦人民的幸福感和满足感。

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